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상수도소개

상수도사업본부 전 직원은 365일 최상의 수돗물을 공급하기 위해 혼신의 힘을 기울이도록 하겠습니다.

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상수도소개

개인정보처리방침

대구광역시 상수도사업본부는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제30조 제1항 및 「개인정보 보호법 시행령」제31조 제1항의 규정에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 「개인정보처리방침」을 수립·공개합니다.
 

주요 개인정보 처리표시

주요 개인정보 처리 표시(라벨링) - 일반개인정보 수집, 민감정보 수집, 고유식별정보 수집, 개인정보의 제공, 개인정보 처리 위탁, 개인정보 열람청구
개인정보 수집 개인정보 처리 목적 개인정보의 보유 기간
  • 이름, 생년월일, 이메일,
    전화번호, 주민등록번호 등
    ※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인
  • 홈페이지 관리
  • 민원사무 처리 및 행정업무 처리
    ※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인
  • 관련 법령에 따라 보관
  • 정보주체로부터 개인정보 수집 시
    동의받은 개인정보 보유·이용 기간
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개인정보의 제3자 제공 개인정보처리의 위탁 정보주체와 법정대리인의
권리·의무 및 행사방법
  • 제공받는자 : 금융결제원, 대구은행,
    보건복지부,
    대구광역시 소통민원과
    ※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인
  • 위탁받는자 : 디엠하나로, ㈜범일정보,
    ㈜위니텍, ㈜이튜
    ※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인
  • 정보주체(만 14세 미만인 경우에는
    법정대리인)는 개인정보 열람,
    정정·삭제, 처리정지 요구 권리를
    행사할 수 있음
    ※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인

제1조. 개인정보의 처리 목적

대구광역시 상수도사업본부는 상수도 소관업무 수행 등의 목적을 위하여, 법령의 규정과 정보주체의 동의를 근거로 필요에 의한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 1. 홈페이지 관리
    홈페이지 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 2. 민원사무 처리 및 행정업무 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 3. 개인정보파일 등록 현황
    개인정보파일 등록 현황
    개인정보파일명 운영 근거 처리 목적 개인정보의 항목 보유기간 영향평가
    수행연도
    대구시
    수용가정보
    대구광역시 수도급수조례 제27조, 제36조, 제36조의 2, 제39조의 2 / 지방세기본법시행령 제95조 / 낙동강수계 물관리 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제38조의2 / 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 제3조 급수시설관리 및 상하수도, 물이용 사용료 과징업무 성명, 주소, 전화번호, 예금주명(자동이체), 계좌(카드)번호(자동이체), 이메일(신청자) 등 6개 준영구 2020년
    수도요금
    감면대상자관리
    수도법 제38조 /
    수도법시행령 제67조의2 /
    대구광역시 수도급수조례 제39조
    기초생활 수급권자, 장애인, 유공자 등 요금할인 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호 준영구 2020년
    시민참여정보 정보주체의 동의 신청사항의
    처리 및 응대
    성명, 주소, 전화번호 3년 해당없음

개인정보파일 관리대장

※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체권리행사 → 개인정보열람등요구 → ‘대구광역시’ 기관검색한 결과에서 제1조 제3항의 개인정보파일명을 검색 또는 검색결과에서  ‘엑셀다운로드’하여 부서명을 ‘상수도사업본부’로 필터하여 개인정보파일 확인

제2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

대구광역시 상수도사업본부는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 개인정보파일의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
  • 1. 대구시 수용가정보 : 준영구
  • 2. 수도요금 감면대상자 관리 : 준영구
  • 3. 시민참여정보 : 3년

제3조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

대구광역시 상수도사업본부는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 위 근거에 따라 다른 기관에 제공하는 개인정보 현황은 다음과 같습니다. 다만, 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 범죄수사와 공소제기 및 유지를 한 경우에는 제외합니다.
  • 개인정보 제3자 제공 목록
    개인정보 제3자 제공 목록
    개인정보파일명 제공받는 자 제공목적 제공항목 제공근거 제공받는 자의
    보유·이용기간
    대구시
    수용가정보
    (자동이체내역)
    금융결제원, 대구은행 자동이체신청, 변경, 해지 및 요금 출금처리 예금주명, 생년월일, 은행명(카드사명), 계좌(카드)번호 정보 주체의 동의 1년
    수도요금 감면
    대상자관리
    (기초생활수급자)
    보건복지부 수급자 자격 여부확인 성명, 주민등록번호, 주소 수도법 제38조,
    수도법시행령 제67조의 2
    1년
    대구시
    수용가정보
    (단수정보)
    보건복지부 복지사각지대 발굴 성명, 주소, 전화번호 사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자발굴에관한법률 제11조, 제12조 1년
    대구시
    수용가정보
    (명의변경신청, 전자고지신청)
    대구광역시 소통민원과
    (120달구벌콜센터)
    콜센터(120)를 통한 민원접수 처리(명의변경, 전자고지신청) 성명, 주소, 전화번호, 이메일 정보주체의 동의 1년

제4조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

대구광역시 상수도사업본부는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  • 개인정보처리업무 위탁 현황
    개인정보처리 위탁에 관한 사항
    개인정보
    파일명
    위탁업무 위탁받는 자(수탁자)
    업체명 주소 근무시간 계약기간
    대구시 수용가정보
    (요금고지자료)
    상하수도요금 고지서 출력 디엠하나로 대구 달성군 화원읍 비슬로 504길 10, 2층 09:00 ~
    18:00
    2024.1.1~
    2024.12.31
    대구시 수용가정보 수용가정보시스템 유지보수 ㈜범일정보 대구 중구 동덕로 186 09:00 ~
    18:00
    2024.1.1~
    2024.12.31
    ㈜위니텍 대구 달서구 송현로 205
    대구공업대학교 복지관 2층
    시민참여정보 홈페이지 유지보수 ㈜이튜 대구 수성구 알파시티1로 31길 37 09:00 ~
    18:00
    2024.1.1~
    2024.12.31

대구광역시 상수도사업본부는 개인정보처리업무 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서로 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제5조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

정보주체는 대구광역시 상수도사업본부에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

권리 행사는 대구광역시 상수도사업본부에 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인일 경우 「개인정보 처리 방법에 대한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 대구광역시 상수도사업본부는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
 
개인정보 처리 방법에 관한 고시 - 개인정보 열람 요구서, 위임장
별지 서식명 다운로드
「개인정보 처리 방법에 관한 고시」[별지 8] 개인정보 열람 요구서
※ 정정·삭제, 처리정지 요구서는 개인정보 열람 요구서에서 ‘열람’을 ‘정정·삭제’, ‘처리정지’로 변경하여 사용
[다운로드]
「개인정보 처리 방법에 관한 고시」[별지 11] 위임장 [다운로드]
대구광역시 상수도사업본부는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등 요구 절차

  • 대구광역시 상수도사업본부를 통한 개인정보 열람등 요구
    • 개인정보 열람 요구서(「개인정보 처리 방법에 관한 고시」[별지 8]) 작성 → 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)의 방법으로 청구
  • 개인정보보호위원회을 통한 개인정보 열람등 요구
    • 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) 접속 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구
  • 개인정보 열람 등 신청 절차
    개인정보 열람 등 신청 절차

제6조. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 「개인정보 보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 대구광역시 상수도사업본부는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

인정보 열람청구 접수·처리 부서
부 서 주 소 전화번호
상수도사업본부
정보통신과
대구 남구 명덕로54길 6-3(이천동) 053-670-2165

제7조. 처리하는 개인정보의 항목

대구광역시 상수도사업본부가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 각각의 개인정보파일의 개인정보 항목은 제1조의 제3항의 내용과 같습니다. 대구광역시 상수도사업본부 홈페이지 등의 인터넷 서비스 이용과정에서 접속로그, 접속IP 정보 등은 자동적으로 수집될 수 있습니다.

제8조. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

대구광역시 상수도사업본부는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기 절차
    • 대구광역시 상수도사업본부는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
  • 파기 방법
    • 대구광역시 상수도사업본부는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

대구광역시 상수도사업본부는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 관리적 조치
    • 내부관리계획(대구광역시 지능정보화담당관) 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치
    • 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치
    • 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

대구광역시 상수도사업본부 홈페이지는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하지 않습니다.

제11조. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

대구광역시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보 보호책임자
    • 성명 : 황순조
    • 직책 : 기획조정실장
    • 전화번호 : 053-670-2165(※ 상수도사업본부 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.)
  • 상수도사업본부 개인정보보호 담당부서
    • 부서명 : 상수도사업본부 정보통신과
    • 개인정보 분야별 책임자 : 정보통신과장 조대현
    • 개인정보보호 담당자 : 주무관 구미진
      - 연락처 : (전화번호)053-670-2165, (이메일) : mogha@korea.kr, (팩스)053-670-2169

제12조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
인정보 열람청구 접수·처리 부서
기관명 연락처 및 인터넷주소
개인정보분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터 (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
대검찰청 (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
경찰청 (국번없이) 182, ecrm.cyber.go.kr
  • 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    인정보 열람청구 접수·처리 부서
    기관명 연락처 및 인터넷주소
    중앙행정심판위원회 (국번없이) 110, www.simpan.go.kr

제13조. 영상정보처리기기 운영·관리 방침

대구광역시 상수도사업본부는 아래와 같이 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

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정보제공부서 :
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담당부서 :
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최근자료수정일 : 2024-02-22

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