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상수도소개

상수도사업본부 전 직원은 365일 최상의 수돗물을 공급하기 위해 혼신의 힘을 기울이도록 하겠습니다.

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상수도소개

개인정보처리방침

대구광역시 상수도사업본부는 개인정보보호법 등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 「개인정보 보호법」제30조 제1항 및 동법 「시행령」제31조 제1항의 규정에 의하여 다음과 같이 「개인정보처리방침」을 정하여 운영하고 있습니다.
법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

※ 본 처리방침은 2019. 1. 2.부터 적용됩니다.
 

1조. 개인정보의 수집 및 보유(처리 목적)

법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해 수집된 개인정보는 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 관계법령에 따라 적법하고 적정하게 처리하며 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
  • 1. 홈페이지 관리
    홈페이지 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 2. 민원사무 처리
    민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 3.개인정보파일명 및 주요항목
개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보파일명 근거 보유목적 주요항목 보유기간
대구시
수용가정보
대구광역시 수도급수조례 제27조, 제36조, 제39조의 2 / 지방세기본법시행령 제115조 / 낙동강수계 물관리 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제38조의2 / 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 제3조 급수시설
관리 및
상하수도,
물이용
사용료
과징업무
성명,주소, 생년월일,전화번호, 예금주명(자동이체),계좌번호(자동이체),이메일(신청자) 등 6개 준영구
수도요금
감면대상
자관리
수도법 제38조의제4항 / 수도법시행령 제67조의2 / 대구광역시 수도급수조례 제39조 국민기초
생활보장
법에 따른
수급권자
요금할인
성명,주민등록번호,주소,전화번호 준영구

개인정보파일 관리대장

2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

대구광역시 상수도사업본부가 법령의 규정에 근거하여 수집, 보유·이용하고 있는 주요 개인정보파일은 제1조의 3.의 내용과 같습니다.

3조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

대구광역시 상수도사업본부는 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조, 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
개인정보파일명 피제공기관 제공근거 목적 제공개인정보 제공주기
대구시
수용가정보
(자동이체내역)
금융결제원
대구은행
수도법
제72조
자동이체신청,
변경
해지 및 요금 출금처리
예금주명,
계좌번호,
생년월일
근무일
수도요금 감면 
대상자 관리
(기초생활수급자)
보건복지부 수도법 제38조 4항,
수도법시행령
제67조의 2
수급자 자격
여부확인
성명, 주민번호 월1회
대구시
수용가정보
(단수정보)
보건복지부 사회보장급여의
이용·제공 및
수급권자발굴에
관한법률제11조
복지
사각지대
발굴
성명,
생년월일,
주소,
연락처
격월

4조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같으며, 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공금지 및 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자보관하고 있습니다. 업체 변경 시는 개인정보처리방침을 통해 공개하겠습니다.
개인정보처리 위탁에 관한 사항
개인정보
파일명
위탁하는
업무의 내용
수탁업체현황
업체명 주소 근무시간 계약기간
대구시
수용가정보
(요금고지자료)
상하수도요금 고지서 제작 ㈜세명에스앤
더블유
대구 북구
유통단지로8길 121-16
09:00 ~18:00 2019.1.1.
~2019.12.31.
대구시
수용가정보
(검침자료)
계량기 검침,
고지서 송달,
홍보물 전달 등
(주)예스에너지 서울특별시 동대문구
장안로64
금룡빌딩 302호
09:00~18:00 2017.7.1.
~2019.6.30.
(주)경림LGS 경기 안산시 상록구
이호로5길 7
(본오동 성지빌딩 7층)
(주)리버산업 부산광역시 해운대구
구남로18번길 24, 607호
(우동, 해운대비치오피스텔)
(주)씨에스케이 인천광역시 남동구
구월동 1089-3
한국노총회관
(주)에이디 서울특별시 서대문구
경기대로 9
(주)희성이앤시 서울특별시 강남구
광평로 280, 2023호
(수서동, 로즈데일빌딩)
(주)태영에너지 경기도 의정부시
승지로4번길
15-11
대구시
수용가정보
개인정보처리시스템
유지보수
(주)범일정보 대구 중구 동덕로 186 09:00~18:00 2019.1.1.
~2019.12.31.
(주)위니텍 대구 남구 명덕로 104
대구 달서구 송현로 205
대구공업대학교 복지관 2층

5조. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지등의 요청
    개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서
    개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 위임장
  • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다. 다만, 다른 법령에 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다. 단, 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절하거나 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있는 경우는 아래와 같습니다.

정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있는 경우

  • 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    • 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    • 나.「초.중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설,
      그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
    • 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
    • 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    • 마. 다른 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무

정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있는 경우

  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  • 4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가
    그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 청구 절차

※ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구는 우리 기관을 통해 직접 신청(오프라인)하시거나 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)을 통해서 할 수 있습니다.
개인정보파일목록 검색-1.열람청구-청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인 후 개인정보 열람 제한사항 확인, 열람결정 통지(허용/제한/연기) 후 열람 또는 열람결정 통지(거부), 2.정정,삭제,처리정지 청구-청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인 후 개인정보 정정 삭제 처리정지 제한사항 확인 후 정정 삭제 처리정지 결과 통지 또는 정정,삭제,처리정지 제한사항 통지(거절,타 법령 관련 사항 등)

개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구 장소

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지역사업소 주소 전화번호
상수도사업본부 대구 남구 명덕로54길 6-3(이천동) 053-670-2164
중남부사업소 대구 남구 이천로 147(이천동) 053-670-3010
동부사업소 대구 동구 송라로 155(신암동) 053-670-3110
서부사업소 대구광역시 서구 국채보상로 34길 48 (중리동 62-18번지) 053-670-3210
북부사업소 대구 북구 침산로 218(침산동) 053-670-3310
수성사업소 대구 수성구 달구벌대로489안길 11(범어동) 053-670-3410
달서사업소 대구 달서구 당산로 176(두류동) 053-670-3510
달성사업소 달성군 현풍중앙로 144-34(현풍면) 053-670-3610

6조. 처리하는 개인정보의 항목

대구광역시 상수도사업본부가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록 공개하는 각각의 개인정보파일의 개인정보항목은 제1조의 3.과 같습니다.
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제7조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
 

파기 절차

파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보파기계획을 수립하여 파기합니다. 대구광역시 상수도사업본부는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 대구광역시 상수도본부는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

파기 방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
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  • 2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 개인정보보호에 대한 교육을 시행하고 있습니다.
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  • 5. 개인정보처리시스템 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 6.문서보안을 위한 잠금장치 사용
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  • 8.비인가자에 대한 출입 통제
    • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래기관에 문의 하실 수 있습니다.
  • 1. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지:http://privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이)118
    • 주소 : (05717)서울시 송파구 중대로 135한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
  • 2. 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
    • 홈페이지:http://kopico.go.kr
    • 전화 : 1833-6972
    • 주소 : (03171)서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
  • 4. 경찰청 사이버테러대응센터 : (국번없이) 182(cyberbureau.police.go.kr)

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    • 전화번호 : 053-670-2164 / FAX : 053-670-2169
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