질문과 답변
| 제목 | 상수도 공사가 지연 되었을 시 안내 문자는 없는 건가요? | ||
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| 작성자 | 김*아 | 등록일자 | 2022-12-03 |
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| 질문 |
공지사항도 무소식.. 어제 단수도 예정 시간보다 훨씬 빨리 되어 식수로 급하게 생활하였습니다 무슨 일인가 싶어 민원 연락하였는데 상수도사업본부에서 오후 중으로 완료 된다 라고 전달 하였다네요? 이 상황을 달구벌 콜센터 직원분들이 왜 사과하는 지도 이해 안가구.. 문자 하나 보내는게 그렇게 어렵나 싶네요 |
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| 담당부서 | 생산시설과 | 담당자 | 이상준 |
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| 전화번호 | 053-670-2215 | civil96@korea.kr | |
| 답변일시 | 2022-12-07 14:33:23 | ||
| 첨부파일 | |||
| 답변 | 안녕하십니까? 상수도사업본부 생산시설과 이상준입니다. 평소 우리시 상수도 행정에 관심을 가져 주신데 대하여 감사를 드리며, 단수로 인한 수돗물 사용에 불편을 드린 점 진심으로 죄송스럽게 생각합니다. 고산정수장으로 원수를 공급하는 관로의 누수로 인하여 당초 21:00 단수 예고(긴급언론보도, 재난문자)를 하였으나 갑작스런 물사용량의 증가로 부득이 17:30 단수를 하게 되었습니다. 철저한 복구작업 준비로 작업시간을 3시간 앞당겨 2시간만에 완료하여 익일 02:00(당초 09:00)부터 정상공급하였으나 일부 고지대, 관말 지역은 시간이 걸려 물공급이 원활하지 않은 것으로 추정됩니다. 갑작스런 단수로 인하여 급수에 불편을 드린 점 다시한번 사과의 말씀을 드리고, 궁금하신 사항이 있으시면 생산시설과(누수관련문의 670-2115), 동부사업소(급수관련문의 670-3132)로 연락주시면 상세한 답변 드리도록 하겠습니다. |
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