보도자료
| 제목 | '고장의심 수도계량기' 현장방문시험해 드립니다! | ||
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| 작성자 | 이문기 | 등록일자 | 2017-02-06 |
| 전화번호 | 053-670-2175 | m80605@daegu.go.kr | |
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[보도자료] “고장 의심 수도계량기”현장 방문 해드려요
- 현장방문 기능시험 서비스로 민원인 불편 해소 및 예산 절감 - 대구시 상수도사업본부는 고장이 의심되는 수도 계량기에 대해 필요한 경우 직접 방문해 무료로 기능시험을 하고 결과까지 설명해 주는 「현장방문 기능시험 서비스」를 시행하고 있어 시민들로부터 호응을 얻고 있다. ○ 이 서비스는 2005년 6월 시범운영을 거쳐, 2006년 4월 부터 시내 전 지역으로 확대 시행됐으며 최근 3년간 연 평균 600여 회를 처리하고 있다. 올해는 홍보를 더 확대해 700여 건 시행을 목표로 하고 있다. ○ 기능 시험 장비를 탑재한 차량으로 직접 주민을 방문해 고장이 의심되는 계량기를 검사하고, 그 결과를 즉시 알려주는 등 기능시험 입회로 검사실을 방문하는 민원인들의 불편을 덜어주고 있다. ○ 기능시험 결과 정상으로 판명된 계량기는 교체 하지 않아도 되기 때문에 연간 3천만 원 정도의 예산 절감 효과가 있고, 기능시험 검사실 입회 검사 시 15일정도 소요되던 처리기간을 3~4일로 줄였다. ○ 또한, 현장 방문 시 옥내 누수가 의심될 경우 지역사업소와 연계하여 누수탐사를 실시하는 등 적극적인 행정서비스도 병행해 누수로 인해 수도요금이 과다하게 부과되는 것을 예방해 주고 있다. ○ 현재 수도계량기 기능시험은 시설관리소(북구 산격동 소재) 검사실과 현장방문을 통해 실시하는 두 가지 방법으로 구분된다. 지난해 1천 899건의 민원접수 중 1천 289건은 검사실에서, 610건은 현장방문 기능시험을 시행했다. ○ 현장방문 기능시험은 단독주택 등 소규모 시설이거나, 수도 사용량 격차가 적은 40mm 이하 계량기를 대상으로 실시하며, 전화 121번이나 관할 사업소로 신청하면 된다. ○ 대구시 김문수 상수도사업본부장은 “앞으로도 고객을 찾아가는 서비스 행정을 적극적으로 발굴해 시민들의 불편을 해소해 나가겠다”고 말했다. 관할사업소 ○ 중·남구 670-3060 ○ 동구 670-3160 ○ 서구 670-3260 ○ 북구 670-3360 ○ 수성구 670-3460(가창면 포함) ○ 달서구(다사, 하빈면 포함) 670-3560 ○ 달성군 670-3660 [보충자료] 상수도 계량기 현장 기능 검사 실시 수용가를 직접 방문하여 현장에서 수도미터 기능시험 실시로 예산 절감 및 신속한 민원처리로 시민 불편 해소 □ 추진경과 2005년 6월 동구, 북구지역을 대상으로 시범 운영 2006년 4월 이후 시내 전지역으로 확대 시행 □ 현장기능시험 대 상 : 15mm ~ 40mm 수도미터 장 비 : 차량 1대, 검사기준탱크(100ℓ 1개, 10ℓ 1개) 인 력 : 2인 1개조 시험방법 : 검사기준탱크에 물을 받아 수도미터 계량기 지침과 비교하여 고장여부를 판단 □ 시행효과 정상으로 판명된 계량기 미개체에 따른 예산절감 ⇒ 3,000만원/년 민원처리기간 단축 ⇒ 시행 전(15일 소요), 시행 후(3~4일로 단축) 시민 불편 해소 ⇒ 기능시험 입회에 따른 검사실 방문 불필요 □ 향후계획 연간 600건에서 700건으로 기능시험 서비스 확대 시행 |
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