개인정보처리방침

대구광역시 상수도사업본부는 개인정보보호법 등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 「개인정보 보호법」제30조 제1항 및 동법 「시행령」제31조 제1항의 규정에 의하여 다음과 같이 「개인정보처리방침」을 정하여 운영하고 있습니다.
법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

※ 본 방침은 2017. 1. 1.부터 시행됩니다.

1조. 개인정보의 수집 및 보유(처리 목적)

법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해 수집된 개인정보는 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 관계법령에 따라 적법하고 적정하게 처리하며 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

대구광역시 상수도사업본부가 법령의 규정에 근거하여 수집, 보유·이용하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보파일명	근거	보유목적	주요항목	보유기간
대구시 수용가정보	대구광역시 수도급수조례 제27조, 제36조, 제39조의 2 / 지방세기본법시행령 제115조 / 낙동강수계 물관리 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제38조의2 / 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 제3조	급수시설 관리 및 상하수도, 물이용 사용료 과징업무	성명,주소, 생년월일,전화번호, 예금주명(자동이체),계좌번호(자동이체),이메일(신청자) 등 6개 6개	준영구
수도요금 감면대상 자관리	수도법 제38조의제4항 / 수도법시행령 제67제의2 / 대구광역시 수도급수조례 제39조	국민기초 생활보장 법에 따른 수급권자 요금할인	성명,주민등록번호,주소,전화번호	준영구

3조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

대구광역시 상수도사업본부가 관계 법령 및 기타 개별법에 근거하여 다른 기관에 제공하는 개인정보 현황은 다음과 같습니다.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
개인정보파일명	피공제기관	제공근거	목적	제공개인정보	제공주기
대구시 수용가정보 (환경개선부담금)	대구광역시 환경정책과	환경개선비용 부담법 제9조행	환경개선부담금 부과	성명, 주소	반기
대구시 수용가정보 (자동이체내역)	금융결제원 대구은행	수도법 제72조	자동이체신청, 변경 해지 및 요금 출금처리	예금주명, 계좌번호, 생년월일	근무일
수도요금 감면 대상자 관리 (기초생활수급자)	보건복지부	수도법 제38조 4항, 수도법시행령 제67조의 2	수급자 자격 여부확인	성명, 주민번호,주소	월1회
대구시 수용가정보 (단수정보)	보건복지부	사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자발굴에 관한법률제11조	복지 사각지대 발굴	성명, 생년월일, 연락처, 주소	분기

4조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같으며, 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공금지 및 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자보관하고 있습니다. 업체 변경 시는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

개인정보처리 위탁에 관한 사항
개인정보 파일명	위탁하는 업무의 내용	수탁업체현황
개인정보 파일명	위탁하는 업무의 내용	업체명	주소	근무시간	계약기간
대구시 수용가정보 (요금고지자료)	상하수도요금 고지서 제작	㈜세명에스앤 더블유	대구 북구 유통단지로8길 121-16	09:00 ~18:00	2017.1.1~2017.12.31
대구시 수용가정보 (검침자료)	계량기 검침, 고지서 송달, 홍보물 전달 등	브니엘네이처(주)	인천 서구 원당대로 841 골든벨프라자 6층	09:00~18:00	2015.7.1~2017.6.30
		(주)경림LGS	경기 안산시 상록구 이호로5길 7 (본오동 성지빌딩 7층)
		(주)시그마 엔지니어링	서울 중구 동호로193-22 (신당동, 백석빌딩(구관))
		아산종합관리(주)	서울 관악구 남부순환로 1922 청동빌딩 504
		대한종합개발	서울 서초구 방배천로 2길 31
		보승건설(주)	서울 광진구 자양로 151 3층
대구시 수용가정보	개인정보처리시스템 유지보수	(주)범일정보	대구 중구 동덕로 186	09:00~18:00	2017.1.1~2017.12.31

5조. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지등의 요청
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할때 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공 하지 않습니다.
이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
다만, 다른 법령에 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없다.
이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 개인정보의 처리 및 보유기간에 따라 처리합니다.
단, 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절하거나 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있는 경우는 아래와 같습니다.

정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있는 경우

1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
- 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
- 나.「초.중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설,
  그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
- 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
- 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 마. 다른 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무

정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있는 경우

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가
그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

개인정보 열람, 정정, 삭제, 차리정지 청구 절차

※ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구는 우리 기관을 통해 직접 신청(오프라인)하시거나 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)을 통해서 할 수 있습니다.

개인정보파일목록 검색-1.열람청구-청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인 후 개인정보 열람 제한사항 확인, 열람결정 통지(허용/제한/연기) 후 열람 또는 열람결정 통지(거부), 2.정정,삭제,처리정지 청구-청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인 후 개인정보 정정 삭제 처리정지 제한사항 확인 후 정정 삭제 처리정지 결과 통지 또는 정정,삭제,처리정지 제한사항 통지(거절,타 법령 관련 사항 등)

개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구 장소

개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구 장소
지역사업소	주소	전화번호
상수도사업본부	대구 남구 명덕로54길 6-3(이천동)	053-670-2164
중남부사업소	대구 남구 이천로 147(이천동)	053-670-3010
동부사업소	대구 동구 송라로 155(신암동)	053-670-3110
서부사업소	대구광역시 서구 국채보상로 34길 48 (중리동 62-18번지)	053-670-3210
북부사업소	대구 북구 침산로 218(침산동)	053-670-3310
수성사업소	대구 수성구 달구벌대로489안길 11(범어동)	053-670-3410
달서사업소	대구 달서구 당산로 176(두류동)	053-670-3510
달성사업소	달성군 현풍중앙로 144-34(현풍면)	053-670-3610

6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 개인정보수집 및 이용 목적이 만료되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 민원서류발급이력 등은 “공공기록물 관리에 관한 법률”에 따라 파기절차를 거칩니다.

파기 방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7조. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보의 암호화

중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검 을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위 하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 개인정보보호에 대한 교육을 시행하고 있습니다.

8조. 권익 침해 구제 방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지:http://privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이)118
- 주소 : (05717)서울시 송파구 중대로 135한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
2. 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지:http://kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972
- 주소 : (03171)서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

9조. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

대구광역시 상수도사업본부는 개인정보의 적법성 및 절차의 적정성을 확보하여 국민의 권익보호 및 공공업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보보호책임자를 다음과 같이 지정·운영하고 있습니다. 우리 본부가 보유하고 있는 개인정보파일과 개인정보보호방침 등에 관한 문의·확인 등은 다음의 연락처로 하여 주시기 바랍니다.

개인정보보호책임자 : 정보통신과장
개인정보보호담당자 : 백중수
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- 나. 전화번호 : 053-670-2166 / FAX : 053-670-2169
- 다. 주소 : 우)42423 대구광역시 남구 명덕로54길 6-3(이천동) 정보통신과

영상정보처리기기 운영·관리 방침

대구광역시 상수도사업본부는 「개인정보 보호법」 제25조 1항에 근거하여 시설안전 및 화재예방을 위하여 다음과 같이 영상정보처리기기(CCTV)를 설치하여 운영하고 있습니다.

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기관명	관리부서	관리부서	연락처	설치대수
상수도사업본부	본부	정보통신과	670-2402	6
	본부	급수과	670-2316	13
	시설관리소		670-2559	120
	수질연구소		670-2610	2
	달성사업소		670-3656	24